Versand

VERZENDBELEID – PLUMP’D BY RILEY

Laatst bijgewerkt: 30/05/2025


Bij PLUMP’D By Riley streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendvoorwaarden.

 

  1. Verzendlocaties

    Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België. Bestellingen buiten deze landen worden niet geaccepteerd.

  2. Verzendkosten & Gratis Verzending

    • Standaard verzending via PostNL: €4,50 voor brievenbuspakketjes

    • Aangetekend & verzekerd verzenden: €10,50 voor brievenbuspakketjes

    • Gratis verzending: Bij een besteding van €50 of meer word je bestelling gratis verzonden.

  3. Verwerking & Levertijden

    • Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt en verzonden

    • PostNL levert binnen Nederland meestal binnen 1 à 2 werkdagen na verzending

    • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst of externe factoren zoals feestdagen of weersomstandigheden

  4. Verzendbevestiging & Tracking

    • Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

    • Let op: brievenbuspakketjes hebben beperkte tracking, waardoor updates niet altijd actueel zijn.

  5. Risico & Aansprakelijkheid

    • Volgens de Nederlandse wet (artikel 7:11 BW) ligt het risico van verlies of schade tijdens transport bij de verkoper, tot het moment van aflevering bij de klant

    Bij verzekerde verzending kunnen wij een onderzoek bij de vervoerder laten starten bij vermissing of schade. Neem in dat geval zsm contact met ons op!

    • Bij standaard verzending doen wij uiteraard ons best om je te helpen, maar wij kunnen geen geldteruggave garanderen, maar bieden we (afhankelijk van de situatie) een vervangend product aan (mits op voorraad) of winkeltegoed ter waarde van je bestelling.

  6. Adreswijzigingen & Fouten

    • Controleer je verzendadres zorgvuldig voor het afronden van je bestelling

    • Bestellingen die door een verkeerd opgegeven adres niet geleverd worden, vallen onder verantwoordelijkheid van de koper

    • Wijzigingen na het plaatsen van je bestelling zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet verwerkt is

  7. Pre-orders

    • Bij pre-orders geldt een afwijkende levertijd. 

    • Zodra de pre-order verzonden is, gelden de reguliere levertijden en verzendvoorwaarden

  8. Contact

    Heb je vragen over je verzending, je bestelling of wil je iets navragen? Neem contact met ons op via het contactformulier op de website of via onze social media kanalen. We helpen je graag!